Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik

Tarikh kemas kini: 17 September 2026

Produk ready stock

Permohonan pemulangan hendaklah dibuat dalam masa 7 hari selepas barang diterima. Barang mesti belum dipakai, belum dibasuh, tidak diubah suai dan berada dalam keadaan asal. Kos penghantaran balik ditanggung pelanggan kecuali produk yang diterima rosak atau salah.

Produk custom dan personalized

Produk yang dibuat mengikut ukuran, design, nama, nombor, logo atau spesifikasi pelanggan tidak boleh dipulangkan kerana perubahan fikiran. Kami akan menilai pembetulan atau penggantian jika barang tidak menepati spesifikasi yang telah diluluskan atau mempunyai kecacatan produksi.

Laporan kerosakan atau kesalahan

Hubungi staf jualan dalam masa 48 jam selepas penerimaan dan sertakan nombor pesanan, gambar pembungkusan, gambar keseluruhan produk serta gambar dekat isu. Jangan membuang pembungkusan sebelum semakan selesai.

Bayaran balik

Bayaran balik yang diluluskan diproses melalui kaedah yang dipersetujui selepas barang diterima dan diperiksa. Tempoh kemasukan wang bergantung pada bank atau penyedia pembayaran.

Pembatalan tempahan custom

Pembatalan selepas artwork, material atau produksi dimulakan mungkin melibatkan potongan kos sebenar yang telah ditanggung. Deposit atau bayaran bagi kerja yang telah dijalankan mungkin tidak boleh dikembalikan.